מי שולט במידע
קונטקט - פיזיותרפיה ושיקום ספורט (להלן: "החברה", "אנחנו", "שלנו") היא הבקרית של המידע האישי שאתה מספק לנו דרך אתר זה.
פרטי קשר:
כתובת: אליעזר מזל 4, ראשון לציון
טלפון: 077-8048507
אימייל: Merizia@contact-pt.com
איזה מידע אנו אוספים
מידע שאתה מספק מרצון:
- שם מלא
- כתובת אימייל
- מספר טלפון
- הודעה/פנייה
- מידע רפואי רלוונטי (רק בטפסי אבחון/קביעת תור)
מידע שנאסף אוטומטית:
- כתובת IP
- סוג דפדפן וגרסה
- מערכת הפעלה
- דפי הפניה/יציאה
- זמני ביקור ומשך שהייה
- נתוני שימוש (קליקים, גלילה, אינטראקציות)
מטרות עיבוד המידע
אנו מעבדים את המידע שלך למטרות הבאות:
- מתן שירותים: קביעת תורים, אבחונים, טיפולי פיזיותרפיה ושיקום
- תקשורת: מענה לפניות, שליחת אישורים, תזכורות תורים, עדכונים רפואיים
- שיפור האתר: ניתוח שימוש, אופטימיזציה, תיקון תקלות
- ציות לחוק: עמידה בדרישות חוק הגנת הפרטיות, חוק זכויות החולה, הוראות משרד הבריאות
- אבטחה: מניעת הונאה, הגנה על מערכות, זיהוי פעילות חשודה
- שיווק (בהסכמה): שליחת ניוזלטר, עדכונים על שירותים חדשים, טיפים בריאותיים
בסיס חוקי לעיבוד
הבסיסים החוקיים לעיבוד המידע שלך:
- הסכמה: לשיווק, קוקיז לא חיוניים, עיבוד מידע רפואי
- ביצוע חוזה: מתן שירותי פיזיותרפיה, קביעת תורים
- אינטרס לגיטימי: שיפור האתר, אבטחה, מניעת הונאה
- חובה חוקית: ניהול רשומות רפואיות, דיווח למשרד הבריאות, חוק הגנת הפרטיות
שמירת מידע
- מידע רפואי: 20 שנה מטיפול אחרון (חוק זכויות החולה)
- פרטי קשר ופניות: 3 שנים מאינטראקציה אחרונה
- נתוני אנליטיקה: 26 חודשים (הגדרת ברירת מחדל GA4)
- קוקיז: לפי הגדרות הקוקיז (ראו מדיניות קוקיז)
- רשומות חשבונאיות: 7 שנים (פקודת מס הכנסה)
בסיום תקופת השמירה, המידע נמחק או מאונמן באופן בלתי הפיך.
זכויותיך
לפי חוק הגנת הפרטיות ותקנות GDPR (אם רלוונטי), עומדות לך הזכויות הבאות:
- גישה: לקבל העתק מהמידע שאנו מחזיקים עליך
- תיקון: לבקש תיקון מידע לא מדויק או לא שלם
- מחיקה: לבקש מחיקה ("זכות להישכח") - בכפוף לחובות שמירה חוקיות
- הגבלת עיבוד: לבקש הגבלת השימוש במידע
- ניידות: לקבל את המידע בפורמט מובנה, נפוץ וקריא מכונה
- התנגדות: להתנגד לעיבוד מבוסס אינטרס לגיטימי או שיווק ישיר
- ביטול הסכמה: לבטל הסכמה בכל עת (לא משפיע על חוקיות העיבוד לפני הביטול)
- תלונה: להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות
למימוש זכויותיך: Merizia@contact-pt.com
אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים:
- הצפנת TLS 1.3 לכל התעבורה
- אחסון בשרתים מאובטחים עם גישה מוגבלת
- בקרות גישה מבוססות תפקיד (RBAC)
- ניטור ורישום גישות למידע רגיש
- גיבויים מוצפנים ובדיקות שחזור תקופתיות
- הדרכת צוות על הגנת פרטיות ואבטחת מידע
- תוכנית תגובה לאירועי אבטחה
למרות מאמצינו, אין מערכת חסינה לחלוטין מפני פריצות.
קטינים
האתר והשירותים מיועדים לגיל 18 ומעלה. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. בטיפולי קטינים, המידע נאסף מההורה/אפוטרופוס כחלק מהרשומה הרפואית.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך עדכון, ואם נדרש - נשלח הודעה באימייל. המשך שימוש באתר לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
עדכון אחרון: אוגוסט 2026
צור קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות למימוש זכויות, או תלונות בנושא פרטיות:
ממונה הגנת פרטיות: הנהלת קונטקט
אימייל: Merizia@contact-pt.com
טלפון: 077-8048507
כתובת: אליעזר מזל 4, ראשון לציון
אנו מתחייבים להשיב תוך 30 יום (או לפי הנדרש בחוק).